15 de marzo, Día del Consumidor

Con motivo del Día Internacional de los Derechos de los Consumidores y Usuarios que se celebra cada 15 de marzo, desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Cabra, se aportan los datos registrados a lo largo del 2021.

Esta Oficina, de competencia municipal, representa un importante papel para la formación, información y defensa de todas las personas consumidoras que residen en nuestro municipio. A lo largo del 2021 se han tramitado un total de 374 expedientes, gestiones que quedan reflejadas no solo en un ahorro y recuperación económica, sino que, simbolizan y hacen valer los derechos de los consumidores en las diversas contrataciones efectuadas.

El sector de las telecomunicaciones vuelve a ser el sector más reclamado por los egabrenses, con un 38% del total de los casos atendidos, seguido de las reclamaciones que versan sobre la disconformidad en la aplicación de las garantías en los diversos bienes de consumo, representando un 21%. El sector eléctrico ocupa el tercer puesto con un 14%. No obstante, se han atendido otras muchas reclamaciones y consultas sobre temas relacionados con seguros de hogar, diversas cuestiones sobre la gestión para el reembolso de viajes cancelados con motivo del SARS-Cov-2, temas bancarios y suministro de gas canalizado, entre otros.

A lo largo de este año 2022, desde la Oficina de Consumo se llevarán a cabo una serie de campañas para continuar con la formación en materia de consumo y para concienciar sobre la importancia de conocer nuestros derechos como consumidores y usuarios, desarrollando actividades divulgativas y charlas informativas en los distintos Centros Educativos, Cívicos y Asociaciones de la localidad.

La Oficina se encuentra en la Calle Priego nº 28, edificio del Patronato Municipal de Bienestar Social de Cabra, desarrollando su atención mediante cita previa.  

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